Se puede solicitar al teléfono 924 289663 una consulta confidencial en la que no se inicira ningún proceso, ni intervención. Esta consulta no quedará reflejada en documento alguno y en la misma una persona podrá asesorarse sobre su conflicto y las alternativas y servicios que le puede ofrecer la Oficina para la Resolución de Conflictos. Para solicitar esta consulta no es necesario que deje ni su nombre ni ningún dato. Se le dará una cita (con día y hora) que podrá realizarla de manera presencial o por teléfono.